Beschrijving
Voor VGZ komen wij graag in contact met een:
Teamcoach/Redacteur Kennisnet a.i.
Als redacteur/teamcoach Kennismanagement kom je te werken in een team van 5 redacteuren die allen bijdragen aan correcte en begrijpelijke content in de interne kennisbank. De content die deze personen maken wordt gebruikt voor de collega’s van de klantenserviceafdeling die de kennisbank raadplegen als leden telefonisch contact opnemen met ons of als de chatbot de vraag niet kan afhandelen en de klant wordt doorverwezen naar een medewerker van de klantenservice.
Rol/opdracht
In team Kennisnet is capaciteitstekort door het vertrek van een collega. Met het oog op de eindejaarswerkzaamheden is er extra capaciteit dmv externe inhuur nodig
Specialisme
We hebben iemand nodig die kennis heeft van kennismanagement en structuren van kennisbanken aan de ene kant en aan de andere kant een echte aanpakker op het gebied van B1 copy (veel teksten schrijven/redigeren). En die tegelijkertijd een team kan aansturen om alle eindejaarswerkzaamheden tot een succesvol einde te brengen. Dit is voor het team veel uitzoekwerk en ook werkzaamheden met repeterende karakter. Deze persoon is een voorbeeld voor de rest waarbij het team leert hoe je complexe materie om kan zetten in begrijpelijke en vindbare content op B1 niveau.
Competenties / vaardigheden: ·
- Een afgeronde hbo-of wo opleiding in de richting communicatie, nieuwe media of journalistiek.
- Ervaring met kennisbanken en met het structureren en vindbaar maken van content
- Ervaring met het coachen van complexe teams
- Minimaal 10 jaar werkervaring in copywriting
- B1-schrijfervaring en talent op het gebied van tekstoptimalisatie
- Vaardigheden op het gebied van SEO en data-analyses
- Een ”Can do”-mentaliteit, waarbij je hands-on bent en zelf ook veel teksten schrijft en tegenleest van je teamleden
Startdatum: 29-08-2022
Einddatum: 31-01-2023
Tarief: Markconform
Aantal uren per week: 32-36
Heb je vragen en/of interesse? Neem dan contact op met Leendert Knoeff op 06-1118 9140 of per mail via info@vankinsbergen.nu.